Información legal y contractual
Términos del Servicio
Versión vigente desde: 28 de septiembre de 2026
1. Prestador
Nicolas Emmanuel Maldonado Acosta, RUT 20.597.421-0, persona natural que opera como NMA Ciencias. Domicilio: Andalucia 1784, Puerto Montt, Región de Los Lagos. Correo: nicolasmaldonado@nmaciencias.cl. WhatsApp: +56 9 9821 0404.
2. Servicio educativo
NMA Ciencias ofrece preparación PAES Ciencias, bootcamps universitarios y tutorías 1:1 online, principalmente mediante Google Meet. El acompañamiento se basa en resolución guiada de problemas y casos. Es una obligación de medios: no se garantizan puntajes, calificaciones, aprobación, admisión ni resultados específicos.
3. Información previa y contrato
El formulario web solo solicita orientación y no reserva cupo. Antes del pago se comunica la identidad del prestador, servicio y contenidos, duración, participantes, precio total, forma de pago, fecha, condiciones de reprogramación, retracto y vigencia de la oferta. El contrato se forma cuando el contratante acepta expresamente estas condiciones, solicita el servicio y se confirma el pago y cupo por correo o WhatsApp. Esa confirmación sirve como respaldo y debe conservarse.
4. Programas
PAES Ciencias comprende ocho módulos mensuales de 90 minutos: una sesión semanal de Química y una de Biología, en grupos de hasta seis estudiantes, conforme al programa confirmado. Los bootcamps se ajustan al certamen informado y se ofrecen en dos modalidades: Extenso, con cuatro horas intensivas en dos bloques de dos horas más 20 minutos de descanso (4 horas y 20 minutos en total); y Express, con dos horas intensivas. En ambas modalidades se requiere un mínimo de dos y un máximo de seis estudiantes. El precio informado corresponde al grupo completo y no aumenta por sumar participantes dentro de ese máximo. La tutoría 1:1 se presta por sesión, con duración, objetivo y nivel confirmados antes del pago. Los bloques pueden programarse de lunes a domingo desde las 09:30, sujetos a disponibilidad conjunta.
5. Deberes del estudiante
El estudiante debe conectarse puntualmente, disponer de equipo, audio e internet adecuados, participar de buena fe y tratar respetuosamente a todas las personas. Debe resolver personalmente las actividades. NMA Ciencias no realizará evaluaciones, trabajos calificados ni suplantará al estudiante.
6. Materiales
Guías, ejercicios, presentaciones y materiales originales se licencian para uso personal y educativo del estudiante inscrito. No pueden venderse, publicarse, compartirse masivamente ni alterarse para atribuirlos a otra persona. El uso normal para estudiar, imprimir y tomar apuntes está permitido.
7. Grabaciones, imagen y testimonios
Las sesiones no se graban por defecto. Nadie puede grabar, fotografiar o difundir la sesión sin autorización previa de todas las personas involucradas. El uso de imagen, voz, testimonio o resultados con fines promocionales requiere un documento separado, voluntario y específico; negarse no afecta el acceso al servicio.
8. Convivencia y suspensión
El hostigamiento, discriminación, suplantación, difusión no autorizada, fraude académico o conducta que comprometa la seguridad puede dar lugar a advertencia, retiro de la sesión o término anticipado. La medida será proporcional y se comunicará al contratante. Los pagos y devoluciones se resolverán conforme al servicio efectivamente prestado, la gravedad del incumplimiento y la ley.
9. Comunicaciones y cambios
Las coordinaciones se realizan por correo y WhatsApp. El contratante debe mantener datos vigentes. Un cambio sustancial de programa, precio o calendario requiere comunicación y aceptación; si NMA Ciencias no puede prestar lo acordado, corresponderá reprogramación, alternativa equivalente aceptada o devolución proporcional.
10. Legislación y controversias
Se aplica la legislación chilena y se mantienen íntegros los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Primero puede utilizarse el procedimiento de reclamos de NMA Ciencias, sin impedir acudir al SERNAC o a los tribunales competentes. Ninguna cláusula limita responsabilidad cuando la ley no permite hacerlo.